الوظائف المطلوبة:
• كول سنتر من الجنسين (موظف مركز اتصال)التعرف على وظيفة الكول سنتر:
تعريف الكول سنتر :الكول سنتر او مركز الاتصال هو قسم مركزي في الشركات او المؤسسات يتم توجيه المكالمات الهاتفية من العملاء الحاليين والمحتملين إليه . يمكن للكول سنتر أن تتعامل مع مكالمات واردة و / أو خارجية ، وأن تكون موجودة إما داخل شركة أو يتم الاستعانة بمصادر خارجية فيها إلى شركة أخرى متخصصة في التعامل مع المكالمات .
كيف يعمل مركز الاتصال ( الكول سنتر )
يتم استخدام مركز الاتصال من قبل التجار عبر الإنترنت ، وشركات التسويق عبر الهاتف ، ومكاتب مساعدة منتجات الكمبيوتر ، ومنظمات الطلب عبر البريد ، وخدمات الاقتراع ، والجمعيات الخيرية ، وأي مؤسسة كبيرة تستخدم الهاتف لبيع المنتجات أو الخدمات وتقديمها أو تحسين تجربة العملاء. عادةً ، يعالج الكول سنتر الداخلي عددًا كبيرًا من المكالمات في نفس الوقت ، ويعيد توجيه المكالمات إلى شخص مؤهل للتعامل معها ويسجل المكالمات. سيقوم نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) بالرد على المكالمات واستخدام تقنية التعرف على الكلام إما لمعالجة استفسارات العملاء من خلال رسالة تلقائية أو توجيهات توجيه إلى وكلاء الكول سنتر أو المستلمين المناسبين عبر موزع مكالمات آلي. قد يتعامل الوكلاء في الكول سنتر الداخلي مع المكالمات الواردة من العملاء الحاليين أو المحتملين فيما يتعلق بإدارة الحسابات ، أو الجدولة ، أو الدعم الفني ، أو الشكاوى ، أو الاستعلامات حول المنتجات أو الخدمات ، أو نية الشراء من الشركة. في الكول سنتر الخارجي ، يقوم الوكيل بإجراء مكالمات نيابةً عن الشركة أو العميل للقيام بالمهام ، بما في ذلك إنشاء العملاء المحتملين أو التسويق عبر الهاتف أو الاحتفاظ بالعملاء أو جمع التبرعات أو المسح أو تحصيل الديون أو تحديد المواعيد. لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة ، عادة ما يتم إجراء المكالمات باستخدام برنامج اتصال آلي ثم يتم نقلها إلى وكيل متاح عبر نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) بمجرد إجراء اتصال مع شخص. وهناك نوع اخر يسمي بالكول سنتر المختلط ، والذي يقوم بتلقي جميع المكالمات .
الشروط المطلوبه للتسجيل في الوظيفه
-شهادة الثانويه العامه فيما فوق.- عربى الجنسيه.
- لديه -القدره على التحدث بلباقه.
- ايجادة التعامل مع العملاء.
- خبره لا تقل عن سنه.
مميزات الوظيفه فى مركز twc:
* عدد ساعات العمل 9 ساعات فقط.*اجازات سنوية.
*رواتب تحفيزية للموظفين.
طريقة التقديم:
لراغبى التقديم بوظيفة كولسنتر بمركز twc بدبى عليهم ارسال السيره الذاتيه على البريد الالكترونى التالى :
منار سودانيه حاليا زياره بالامارات محتاجه شغل
ردحذف0553792476
متزوج لدي ولدان معي ليسن باص ثقيل وخفيف حاليا بعجمان زياره هاتف 0566798364
ردحذفوالسلام عليكم ورحمة الله وبركاته sayed heshmat مقيم في دبي من 2012الي الان وخبرة كبيره داخل البلد رقم 0544020959
ردحذفالسلام عليكم من الجزائر ابحث عن عمل امينة مخزن
ردحذفأنا بشتفل كل شيء
ردحذفاحمد اسامه معي بكالوريوس تجاره محاسبه ابحث عن عمل في دبي واناحالياًمتواجد في دبي رقمي للتواصل في اسرع وقت 9710582011929
ردحذفشاب سوداني خريج إدارة أعمال خبره داخل الدولة اربعة سنة ولدي رخصة قيادة
ردحذفابراهيم من سوريا جديد في الإمارات ابحث عن عمل في اي مجال في
ردحذفخريج علاقات عامة، سوداني متواجد بدولة الامارات امتلك اقامة قابلة للنقل السكن الشارقة النهدة 0552593812
ردحذفالعناني عوض العناني مصري الجنسية حاصل علي ليسانس آداب قسم اللغة العربية ودبلوم عام في التربية وخبرة بالحاسب والتدريس وشئون التوظيف والإستقبال للتواصل 0567607536
ردحذفمحمد قرماط +2130697657260
ردحذفمحمد قرماط +2130697657260
ردحذفخريج دراسات تجاريه قسم نظم المعلومات الاداريه ولدي خبره ست سنوات بالامارات واتحدث عربي انجليزي ولدي رخصة قيادة اماراتيه أرغب في عمل
ردحذفخريج دراسات تجاريه قسم نظم المعلومات الاداريه
ردحذفخبرة في مجال العلاقات والمبيعات ولدي رخصة قيادة اماراتيه أتحدث عربي انجليزي ارغب في عمل
0526215960
أزال المؤلف هذا التعليق.
ردحذف00211551875024
ردحذفصيدلانية مصرية خبرة6سنوات بالقطاع الحكومي بمصر متواجدة بالامارات ابحث عن عمل بدبي او الشارقة او عجمان
ردحذفصيدلانية مصرية خبرة6سنوات بالقطاع الحكومي بمصر متواجدة بالامارات ابحث عن عمل بدبي او الشارقة او عجمان
ردحذفعاوز شغل خريج محاسبه وهذا رقمى 00249128114096
ردحذفمحفظ قرآن كريم بالتجويد للصغار والكبار لجميع المراحل العمرية
ردحذفخريج جامعة الأزهر الشريف
متواجد بالإمارات حالياً
يمكن العمل من خلال حصص
منزليه
أو من خلال التواصل عن بعد
عبر برنامج الزوم
أو بوتم
أو أى برنامج متاح للتواصل
ت/0507611940
إتصال أو مراسله عبر الواتس آب
دبلوم ثلاثة سنوات تخصص علوم حاسوب ولدية شهادة خبرة أربعة أعوام في مجال الحاسب الآلي فني حاسوب مقيم في السودان أرغب للعمل أو للوظيفة واتساب مكالمات 0913423338 جاااهز
ردحذفدبلوم ثلاثة سنوات تخصص علوم حاسوب ولدية شهادة خبرة أربعة أعوام في مجال الحاسب الآلي فني حاسوب مقيم في السودان أرغب للعمل أو للوظيفة واتساب مكالمات 0913423338 جاااهز
ردحذفأرغب إن شاء الله 00966553547181
ردحذفأرغب إن شاء الله 00966553547181
ردحذفعمل بمجال الفنادق 15سنه ويوجد لسن اماراتى ايضا
ردحذفمريم من فلسطين ابحث عن عمل من فترة ارجو تساعدوني بس مامعي لغة
ردحذفارغب بالعمل
ردحذفالسلام عليكم
ردحذفابوبكر مقيب في راس الخيمه السن 30